Timika, fajarpapua.com – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Mimika bersama tim Mimika Center menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Hybrid Kanal Lapor dan Integrasi Data selama tiga hari, Selasa hingga Kamis (11–13 November 2025), di Ballroom Cenderawasih Hotel dan Resto 66, Timika.
Kegiatan ini diikuti Person in Charge (PIC) dari seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Kabupaten Mimika. Peserta dibekali pemahaman teknis mengenai pengelolaan kanal pelaporan masyarakat melalui platform Mimika Center serta integrasi data antar-OPD agar pelayanan publik semakin cepat dan transparan.
Kepala Bidang Persandian Diskominfo Mimika Richardo Mote mengatakan, pelatihan ini penting untuk memperkuat peran PIC dalam menangani laporan masyarakat secara efektif.
“Bimtek ini bertujuan agar setiap PIC memahami sistem pelaporan melalui Mimika Center. Semua data dan laporan masyarakat dari berbagai sektor nantinya akan terintegrasi, sehingga respon pemerintah bisa lebih cepat dan terukur,” katanya.
Richardo menambahkan, Mimika Center merupakan kanal aduan masyarakat yang baru diterapkan pemerintah daerah. Melalui platform ini warga dapat menyampaikan berbagai keluhan dan aspirasi terkait layanan publik, mulai dari infrastruktur, kebersihan lingkungan, hingga masalah sosial kemasyarakatan.
“Karena ini sistem baru, tentu masih ada kendala teknis. Namun seiring waktu, sistem akan disempurnakan agar pelayanan publik semakin efisien,” ujarnya.
Sementara itu, Penanggung Jawab Mimika Center Blasius Narwadan menyebutkan, setiap OPD memiliki tiga PIC yang bertugas dalam pengelolaan laporan.
“Satu PIC melekat pada kepala OPD sebagai koordinator, sedangkan dua staf lainnya menjadi penghubung langsung dengan tim Mimika Center,” terangnya.
Sejak diluncurkan pada Juni 2025, Mimika Center telah menerima banyak laporan masyarakat, terutama terkait infrastruktur seperti jalan, jembatan, dan banjir. Semua laporan yang masuk diteruskan ke super admin, lalu disalurkan ke Liaison Officer (LO) dan diteruskan ke PIC serta kepala OPD untuk ditindaklanjuti.
Melalui sistem terintegrasi tersebut Pemerintah Kabupaten Mimika berharap kanal Mimika Center menjadi jembatan komunikasi efektif antara masyarakat dan pemerintah, sekaligus memperkuat komitmen menuju pemerintahan yang terbuka, responsif, dan berbasis digital. (moa)