Tanggapi Pemberitaan Fajar Papua Tukang Sayur Tertipu Jutaan Rupiah, Easy Shopping Jakarta Kirim Surat Keberatan ke Redaksi FP

by -
Easy Shopping.
Easy Shopping.

Timika, fajarpapua com – Legal Assistant Manager PT Kharisma Bahana Gemilang, Anabella C. Palit SH, melalui surat elektronik tertanggal 18 Agustus 2021 menyampaikan keberatan atas pemberitaan fajarpapua.com terkait pengakuan tukang sayur yang tertipu jutaan rupiah dalam undian berhadiah yang digelar Easy Shopping.

Berikut petikan langsung surat klarifikasi dari perusahan tersebut.

“Sehubungan dengan pemberitaan online mengenai Easy Shopping oleh Media Online www.fajarpapua.com pada tanggal 5 Juni 2021 dengan judul “Apes!!! Dijanjikan Hadiah I Miliar, Tukang Sayur Malah Tertipu Jutaan Rupiah dari Easy Shopping” https://fajarpapua.com/2021/06/05/apes-dijanjikan-hadiah-1-miliar-tukang-sayur-malah-tertipu-jutaan-rupiah-dari-easy-shopping/

Dengan ini kami, PT. Karisma Bahana Gemilang (“Perusahaan”) menyampaikan klarifikasi sebagai berikut:

Penjelasan Promosi Perusahaan

1 . Bahwa PT. Karisma Bahana Gemilang adalah suatu perusahaan yang didirikan menurut hukum negara Republik Indonesia berdasarkan Akta Pendirian nomor I , tanggal Il Maret 2015, dihadapan Dita Okta Sesia, S. H.. M.Kn, Notaris di Jakarta, berkedudukan di Wisma
77 Lantai 17, Jl. Letjend S. Parman Kav. 77, Slipi, Palmerah, Jakarta Barat 11410.

2. Bahwa Perusahaan bergerak di bidang perdagangan eceran melalui media katalog dengan pemesanan melalui pos yang menggunakan merek dagang “Easy Shopping”

3. Bahwa Perusahaan juga menjalin kerjasama dengan PT. Pos Indonesia (Persero) untuk mendukung pengiriman katalog dan barang dagangan dengan menggunakan P.O. Box dengan nomor 6688. Slipi, Jakarta Barat 11410.

4. Bahwa barang — barang yang dijual dalam katalog belanja Easy Shopping antara Iain adalah alat kebutuhan rumah tangga seperti atat masak, sprei, alat kebutuhan pribadi, kosmetik, dan suplemen makanan yang diperoleh dari supplier Iokal seperti Maspion, Industri Jamu Borobudur, Identika Prima Indonesia, dan lain — lain.

Kerjasama dengan supplier — supplier Iokal ini adalah salah satu bentuk komitmen Perusahaan untuk memajukan industri tanah air dengan membantu pemasaran produk ke pelosok daerah.

5. Adapun cara penjualan yang diselenggarakan oleh Perusahaan melibatkan tahapan – tahapan sebagai berikut:

a. Perusahaan memasang iklan promosi brand Easy Shopping di media massa (koran, tabloid, dan sebagainya) serta media elektronik untuk mengundang masyarakat mendaftarkan diri sebagai pelanggan;

b. Setiap orang dapat ambil bagian dalam promosi dengan melakukan tindakan (misalnya menemukan nama kota, angka, dan Iain — Iain) seperti yang dijelaskan
dalam iklan yang ditempatkan di surat kabar dan media cetak dan media elektronik Iainnya;

C. Calon pelanggan mendaftarkan diri sebagai pelanggan ke Perusahaan baik menghubungi nomor telepon Perusahaan yang tertera dalam iklan tersebut mengirim kupon cetak atau elektronik yang telah dilengkapi dengan data pelanggan;

d. Pelanggan akan menerima surat dari Perusahaan yang akan mencakup kata belanja Easy Shopping, beragam dokumen informasi produk — produk dan iklan promosi hadiah (“Materi Promosi”).

e. Pelanggan melakukan pemesanan dengan cara:

i. Mengisi formulir pemesanan produk dari katalog belanja Easy Shopping;
ii. Melakukan pembayaran lunas untuk produk yang dipesan. dan biaya pengiriman melalui transfer bank.
iii. Mengirim formulir pemesanan berikut pembayaran melalui Pos kepada Perusahaan.
Perusahaan mengirimkan produk yang dipesan kepada Pelanggan.

6. Dalam rangka menarik minat konsumen untuk menjadi pelanggan brand Easy Shopping, Perusahaan menawarkan beragam hadiah dengan mengadakan berbagai promosi
Kontes Foto dan Testimoni, Promosi yang bedangsung di tahun 2021 adalah Promosi Gelegar 1 Miliar 2021 sejak tanggal 1 Desember 2020 sampai dengan 30 November 2021 untuk pelanggan dengan hadiah berupa:

•  Hadiah Utama berupa uang tunai sebesar Rp 1.000.000.000,- yang diberikan 1 kali sepanjang periode promosi;

•  4 (empet) Hadiah Bonus berupa uang tunai sebesar Rp 250.000.000 yang diberikan setiap periodik sepanjang periode promosii

• 4 (empat) Hadiah Bonus berupa uang tunai sebesar Rp 250.000.000,- yang diberikan setiap triwulan sepanjang periode promosi.

7. Bahwa sebagaimana dijelaskan dalam nomor 5 butir (d) surat ini, setelah konsumen terdaftar, pelanggan akan menerima surat Materi Promosi dari Perusahaan yang akan mencakup katalog belanja, beragam dokumen informasi produk — produk, syarat dan ketentuan, dan iklan promosi hadiah;

8. Bahwa berdasarkan syarat dan ketentuan yang tertera di dalam amplop, pelanggan dapat menjadi pemenang Hadiah Utama, Hadiah Bonus dan Hadiah Spesial promosi Gelegar 1 Miliar 2021, apabila memenuhi ketentuan sebagai berikut:

a. Memiliki minimal poin loyalitas pelanggan dalam periode promosi periode hadiah periodik untuk dapat berpartisipasi dalam kontes foto dan testimoni dengan Hadiah Utama, Hadiah Bonus dan Hadiah Spesial, poin loyalitas pelanggan tersebut bisa didapatkan dengan melakukan setiap pemesanan dari katalog Easy Shopping/mitra usaha atau setiap jumlah pembelanjaan sebesar Rp 1.000.000,- dan kelipatannya, akan mendapatkan 1 poin loyalitas pelanggan;

b.  Syarat minimal poin loyalitas pelanggan:

  • Hadiah Utama
    ‘ 100 poin
  • Hadiah Bonus
    . 30 poin
  • Hadiah Spesial
    : 30 poin

C. Bahwa perhitungan poin akan dilakukan di akhir periode promosi dan KBO akan mengirimkan pemberitahuan dan formulir testimoni dan foto melalui surat tercatat atau elektronik kepada pelanggan yang telah memenuhi syarat yaitu memiliki poin loyalitas pelanggan yang cukup sesuai dengan periode promosi sebagairnana dijelaskan pada poin a dan b di atas;

d. Pelanggan mengirimkan foto dan testimoni ke KBG;
e. Penentuan pemenang akan dilakukan oleh dewan juri independen untuk menilai testimoni dan foto Pesertar

9. Penentuan pemenang Kontes Foto dan Testimoni adalah sebagai berikut:
a. Hadiah Utama akan diberikan kepada pelanggan dengan testimoni dan foto terbaik yang telah melakukan pembelanjaan selama periode promosi;

b. Hadiah Bonus diberikan kepada pelanggan dengan testimoni dan foto terbaik pertama dan telah melakukan pembelian setidaknya RP. 700.000,00 dalam satu pesanan di setiap triwulan dalam periode promosi;

c.  Hadiah Spesial akan diberikan kepada pelanggan dengan testimoni dan foto terbaik kedua dan melakukan pemesanan dalam waktu 7 hari setelah Materi Promosi dikirimkan oleh Perusahaan di setiap triwulan dalam periode promosi.

10. Bahwa syarat dan ketentuan program jontes foto dan testimoni seperti diterangkan diatas telah disediakan secara tertulis yang tercetak pada bagian dalam amplop yang diterima pelanggan iklan media cetak dan elektronik, dan situs web resmi KBG wrww.easyshoppinq.co.id.

11.   Bahwa syarat dan ketentuan tersebut merupakan satu kesatuan dengan iklan promosi hadiah yang diterima pelanggan, dimana pada setiap lembar iklan promosi hadiah tercantum disclaimer (t) bahwa syarat dan Ketentuan telera di dalam amplop; (L-2)

12. Bahwa dalam formulir pemesanan di bawah kolom tanda tangan tercantum pernyataan bahwa dengan berpartisipasi dalam promosi, pelanggan setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan promosi.

13. Persetujuan ini ditujukan untuk memastikan bahwa pelanggan telah membaca dan memahami dan memberikan persetujuannya untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan promosi ketika memutuskan berpartisipasi dalam promosi Kontes Foto dan Testimoni Perusahaan;

14 Bahwa sudah merupakan kewajiban konsumen untuk membaca dengan teliti seluruh inforrnasi terkait promosi produk atau jasa sebagaimana diamanatkan oleh Undang — undang nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan konsumen pada Pasal 5 huruf (a);

15.  Bahwa selama berdirinya Perusahaan telah melakukan 10 (sepuluh) kali penarikan undian yang dilakukan di hadapan pejabat dari instansi yang berwenang Seperti Kementerian Sosial Republik Indonesia, Dinas Sosal, Kepolisian, dan Notaris. Hasil berita acara penarikan undian tersebut dituangkan dalam Akta notaris dan dilaporkan ke instansi yang berwenang;

16.  Bahwa pada setiap acara pengundian pemenang atau penganugerahan pemenang telah didokumentasikan dan pemenang telah diumumkan baik di media massa, media elektronik, maupun di situs web resmi perusahaan.

17.  Mohon diketahui bahwa kami tidak pernah menyatakan pelanggan tertentu adalah pemenang dalam setiap Materi Promosi yang kami kirimkan.

Materi Promosi yang kami kirimkan adalah iklan promosi hadiah dalam bentuk surat berisi informasi mengenai hadiah — hadiah yang dapat dimenangkan, katalog produk, cara pembayaran, syarat ketentuan dan informasi promosi Iainnya. Dan sebagaimana dijelaskan di atas, terdapat syarat dan ketentuan yang mengatur lebih lanjut cara memenangkan hadiah dan tdisediakan kepada Pelanggan kami secara tertulis di dalam amplop yang diterima website resmi kami.

  1. Bahwa kami telah melakukan klarifikasi melalui telepon kepada pelanggan atas nama Bapak Darmanto sebagaimana disebutkan dalam pemberitaan Fajarpapua.com.

Menurut informasi dari Bapak Darmanto yang juga sama dengan data yang kami miliki, pembelanjaan yang beliau lakukan di Easy Shopping adalah sebesar RP 378.000,- dan beliau menyangkal pernah di wawancara atau menceritakan kepada pihak wartawan atau pihak Fajarpapua.com mengenai pembelanjaannya.

Beliau juga menyangkal sudah menghabiskan uang jutaan rupiah di Easy Shopping, sebagaimana kami kutip dalam pernberitaan Fajarpapua.com berikut:
“Korban mengaku sudah membeli produk yang ada di kataog tersebut sudah mencapai jutaan rupiah atau tepatnya Rp 1,4 juta. Namun hingga kini, hadiah yang dijanjikan tidak dikirim oleh pelaku”.

19.  Selain itu Bapak Darmanto juga mengatakan sudah menerima produknya dan tidak ada keluhan mengenai hal tersebut dan benar beliau hanya berbelanja 1 produk saja. Hal ini berbeda dengan pemberitaan yang termuat dalam Fajarpapua.com sebagai berikut:
“Saya sudah beli produknya dan sudah kirim balasan tapi saat ini mana, dari beberapa kali beli hanya satu produk saja yang saya terima itupun tidak sesuai. Sudah rugi buat barat balasan itu tapi produknya tidak sesuai,” terangnya.

20.  Beliau juga memahami informasi yang kami sampaikan dan tidak menganggapnya sebagai permasalahan. Dengan demikian tidak pernah terjadi permasalahan apapun antara kami dengan Bapak Darmanto yang namanya saudara muat dalam pemberitaan Fajarpapua.com.

21.  Oleh karena itu kami membantah pernyataan dalam pemberitaan fajarpapua.com yang memuat pemberitaan bahwa Perusahaan telah mengiming — imingkan hadiah 1 Milyar dan melakukan penipuan karena informasi tentang mekanisme promosi telah disediakan seluas — luasnya untuk dibaca oleh pelanggan dan apabila pelanggan kami ada yang tidak terpilih sebagai pemenang untuk menerima hadiah promosi kami, hal tersebut berarti yang bersangkutan belum memenuhi syarat dan ketentuan untuk menjadi pemenang sebagaimana dijelaskan di atas pada nomor 8 dan 9 surat ini.

22.  Sebagai informasi kami telah menganugerahkan hadiah kepada puluhan pemenang yang mengikuti prosedur promosi dan memenuhi syarat dan ketentuan untuk ditetapkan sebagai pemenang. Setiap acara penganugerahan hadiah diliput dan diumumkan pada media massa dan juga situs web resmi dan akun — akun media sosial Perusahaan, maka dengan ini Perusahaan menegaskan bahwa hadiah yang diiklankan benar dibagikan berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku.

23.  Berdasarkan penjelasan kami di atas, kami peringatkan agar pihak fajarpapua.com mencabut pemberitaan tersebut atau mempublikasikan penjelasan kami ini dalam pemberitaan Fajarpapua.com, karena pemberitaan Saudara tersebut dapat dikategorikan sebagai Hoax atau berita bohong dan berpotensi merugikan Perusahaan.

Kami mencadangkan hak kami untuk menempuh langkah hukum selanjutnya apabila pihak Fajarpapua.com tidak beritikad baik untuk menindaklanjuti tanggapan kami dalam Surat penjelasan ini.

Demikian surat penjelasan ini kami sampaikan sebagai klarifikasi. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.(red)

INFO IKLAN 0812-3406-8145 A valid URL was not provided.