Timika, fajarpapua.com – Pasca terjadinya gangguan (ngambek-Red) pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada Minggu (19/9) layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia sudah berangsur pulih.
Demikian pernyataan Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono dalam rilis yang diterima fajarpapua.com, Senin (20/9).
Dikatakan, sejak terjadinya gangguan pada Minggu malam lalu, pihak Telkom Group terus berupaya memperbaiki jaringan yang menimbulkan penurunan kualitas jaringan data di 8 wilayah di Indonesia termasuk Papua.
“Kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado,” tulisnya.
Pujo mengungkapkan, pihaknya saat ini tengah fokus untuk memperbaiki jaringan kabel bawah laut di area JaSuKa untuk mengoptimalkan kembali layanan.
“Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala,” jelasnya
Pujo juga mengungkapkan gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
“Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal,” tegasnya.
Selanjutnya Pujo mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup.
“Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan,” pungkasnya. (mas)
