Timika, fajarpapua.com – Tiket kapal penumpang PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) kini sudah dapat dipesan hingga 60 hari sebelum keberangkatan atau H-60. Kebijakan ini memberikan waktu lebih panjang bagi masyarakat untuk merencanakan perjalanan menggunakan kapal PELNI.
Sebanyak 16 kapal penumpang PELNI saat ini sudah dapat dipesan melalui sistem pemesanan H-60. Kapal tersebut yakni KM Gunung Dempo, KM Dobonsolo, KM Nggapulu, KM Labobar, KM Sinabung, KM Bukit Siguntang, KM Kelimutu, KM Tatamailau, KM Tilongkabila, KM Awu, KM Bukit Raya, KM Sirimau, KM Binaiya, KM Leuser, KM Sangiang dan KM Wilis.
Kepala Cabang PELNI Timika Sigit Sujatmoko mengatakan, masyarakat dapat mengakses aplikasi PELNI Mobile untuk melihat jadwal sekaligus melakukan pemesanan tiket hingga 60 hari sebelum keberangkatan.
“PELNI tidak menjual tiket melalui akun media sosial, hanya melalui aplikasi PELNI Mobile dan akun resmi PELNI,” katanya saat ditemui di Jalan Cenderawasih Timika, Rabu (30/9/2026).
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan PELNI Ditto Pappilanda mengatakan, perluasan periode pemesanan tiket merupakan bagian dari upaya PELNI meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang semakin menyesuaikan kebutuhan masyarakat.
“Penerapan pemesanan tiket hingga H-60 kami lakukan secara bertahap. Dimulai pada 18 September 2026 untuk delapan kapal, yaitu KM Gunung Dempo, KM Nggapulu, KM Sinabung, KM Bukit Siguntang, KM Kelimutu, KM Tilongkabila, KM Binaiya dan KM Sangiang. Sejak 25 September 2026, penerapan tersebut kami perluas ke delapan kapal lainnya,” ujar Ditto.
Menurut Ditto, dengan periode pemesanan yang lebih panjang, pelanggan dapat mempersiapkan perjalanan secara lebih terencana sesuai kebutuhan dan jadwal masing-masing.
Sebelumnya, tiket kapal PELNI dapat dipesan sekitar 30 hingga 45 hari sebelum keberangkatan.
Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui PELNI Mobile, website resmi PELNI serta mitra penjualan resmi. Pelanggan diimbau membeli tiket melalui kanal resmi PELNI untuk memastikan keamanan transaksi dan memperoleh informasi perjalanan yang terpercaya.
Pengembangan periode pemesanan tiket ini juga menjadi bagian dari upaya PELNI menghadirkan layanan perjalanan yang semakin mudah dan terintegrasi. Penguatan layanan digital dilakukan untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan mulai dari tahap perencanaan hingga pelaksanaan perjalanan.
“PELNI terus mengevaluasi proses layanan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan pengalaman pelanggan. Setiap pengembangan yang dilakukan diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam setiap tahapan perjalanan,” tambah Ditto.
Informasi mengenai jadwal kapal, rute, ketersediaan tiket, ketentuan perjalanan serta kanal penjualan resmi dapat diperoleh melalui PELNI Mobile, website resmi PELNI atau Contact Center 162.
“Kami mengajak pelanggan untuk mengecek jadwal, rute dan ketersediaan tiket melalui PELNI Mobile. PELNI juga mengingatkan masyarakat untuk membeli tiket hanya melalui kanal resmi guna memastikan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi,” tutup Ditto.(ron)
