Jayapura, fajarpapua.com- General Manager Telkom Witel Papua, Agus Widhiarsana menyatakan layanan Telkomsel wilayah Jayapura sudah dapat berfungsi normal kembali, setelah sempat terjadi gangguan layanan pada hari Kamis (9/3/2023), sekitar pukul 08:05 WIT.
Gangguan layanan Telkom Group wilayah Jayapura dan sekitarnya terjadi akibat gangguan pada jaringan backbone SKKL SMPCS ruas Sarmi-Biak.
“Telkom telah melakukan proses identifikasi titik lokasi dan penyebab terjadinya gangguan sekaligus secara paralel melakukan proses mitigasi recovery layanan Telkom Group agar dapat sesegera mungkin berfungsi kembali,” ujar Agus Widhiarsana, Jumat (10/3/2023).
Dikatakan, untuk layanan internet IndiHome sudah dapat berfungsi namun dengan bandwidth yang terbatas.
“Layanan IndiHome triple play (Voice, TV dan Internet) telah berfungsi normal kembali sekitar pukul 23:00 WIT,” katanya.
Agus menjelaskan, pada tahap awal proses mitigasi recovery, sekitar pukul 10:15 WIT secara bertahap berhasil diaktifkan layanan telekomunikasi utama Telkomsel 2G (untuk layanan voice call) dan akses internet untuk layanan publik Astinet dan VPN IP.
Sementara solusi untuk Recovery layanan Telkom Group dilakukan dengan memanfaatkan secondary route link backbone SKKL PATARA.
Telkom Group menyampaikan terima kasih atas dukungan dan doa masyarakat serta media, sekaligus permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelanggan di wilayah Jayapura dan sekitarnya.(hsb)
