Jayapura, fajarpapua.com – Layanan jaringan internet dan seluler di Kota Jayapura mengalami gangguan sejak Kamis (9/4) pagi.
Gangguan ini menyebabkan sebagian besar masyarakat tidak dapat mengakses internet maupun layanan komunikasi.
Berdasar data yang diperoleh fajarpapua.com, gangguan diketahui mulai terjadi sekitar pukul 08.47 WIT atau 06.47 WIB di wilayah jaringan NOP Jayapura (Regional 11 Puma).
Sejumlah operator seperti Telkomsel dan Indosat Ooredoo Hutchison terdampak dalam peristiwa ini.
Berdasarkan data teknis, gangguan sempat berstatus critical sebelum turun menjadi major, dan hingga kini masih dalam proses pemulihan.
Dari sisi dampak, tercatat sebanyak 405 site BTS sempat terdampak. Namun, saat ini sebagian besar telah pulih dan tersisa 2 site yang masih mengalami gangguan.
Total pelanggan yang terdampak diperkirakan mencapai sekitar 47.415 pengguna.
Layanan yang terganggu meliputi akses internet yang tidak dapat digunakan serta IPTV yang mengalami blank.
Wilayah yang paling terdampak berada di Kabupaten Keerom.
Dari hasil penelusuran, penyebab utama gangguan diduga berasal dari kerusakan pada infrastruktur jaringan utama, yakni kabel fiber optik dan kabel laut.
Terdapat dua indikasi utama penyebab gangguan, yakni gangguan pada Sistem Kabel Komunikasi Laut (SKKL) jalur Sorong–Jayapura yang terjadi sejak 30 Maret 2026, serta dugaan putusnya kabel fiber optik milik Telkom di Kilometer 24 wilayah Patara, jalur Sarmi menuju Jayapura.
Akibat gangguan tersebut, sistem Metro Ethernet Telkom Jayapura terganggu dan menyebabkan link jaringan mobile ikut mengalami down, sehingga berdampak langsung pada layanan pelanggan.
Upaya perbaikan terus dilakukan. Jalur cadangan kabel laut telah diaktifkan dan berhasil memulihkan 403 site BTS.
Selain itu, jaringan inti (core network) dilaporkan sudah kembali normal.
Saat ini, tim teknis masih melakukan pengecekan dan perbaikan kabel fiber optik di lokasi gangguan.
Sementara itu, dukungan jaringan cadangan melalui satelit juga telah digunakan untuk membantu pemulihan layanan.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Kementerian Komunikasi dan Digital RI belum memberikan keterangan resmi terkait gangguan tersebut.
Gangguan ini menegaskan kerusakan pada jalur backbone, baik kabel laut maupun fiber optik darat, menjadi penyebab utama lumpuhnya layanan komunikasi di wilayah Jayapura. (mas)
Komentar (0)