Timika, fajarpapua.com – Sejumlah pelanggan layanan data internet di Kabupaten Mimika pada Senin hingga Selasa (28-29/3) sedikit terganggu dengan kualitas layanan yang timbul tenggelam.
Kondisi ini terjadi karena layanan jaringan telekomunikasi khususnya dijalur Kabupaten Mimika dan Merauke mengalami gangguan sejak Minggu, 27 Maret 2022, pukul 11.21 WIT lalu.
Dari keterangan pers yang didapat fajarpapua.com, Selasa (29/3) menyebutkan PT Telkom Indonesia sedang berupaya memperbaiki layanan Telkom Group di wilayah yang terkena gangguan.
General Manager Telkom Papua, Agus Widhiarsana dalam keterangannya menuturkan penurunan kualitas layanan terjadi akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Merauke – Timika.
“Kerusakan pada jarak 289 kilometer, dari tepi pantai Merauke di kedalaman 59 meter (segmen laut). Dampak dari gangguan itu mencakup layanan suara maupun data fixed dan mobile broadband,” jelasnya.
Telkom terus berupaya memulihan kualitas layanan di area terdampak melalui link back up via Palapa Ring Timur dan sistem komunikasi satelit.
“Beberapa layanan sudah normal, termasuk Global System For Mobile Communications (GSM), tapi layanan intenet masih terbatas dan kami upayakan untuk menyelesaikan hingga normal kembali,” ujarnya.
Kata Agus, untuk perbaikan kabel yang terganggu, Telkom melalui Telkom Infra akan menyiapkan kapal dan tim.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. Kami akan mempercepat perbaikan agar layanan kembali normal dan dapat digunakan seperti semula,” tutup Agus. (red)
